気になったこと

保険証を忘れた時の、医療機関の対応は?

この前歯科に行くときに、なんと保険証を忘れてしまいました!

とてもショックでした。忘れたことに気づいたけれど、取りに戻ったら確実に遅刻する状況です。

遠方の歯科なのでせっかく行って処置を受けられなかったらショックは大きいのですが、もう仕方ないので受付で直接聞いてみようとそのまま向かいました。

 

さて、その時の歯科の対応は、

「今回は全額支払い、後日保険証と今回の領収書持参で保険適用分を返金してくれる」

しかも、

「2年以内なら返金できる」

というものでした!

多分、すごく寛大な対応をしてもらえました。

 

ただ、その歯科が、保険証を忘れた全員にそのような対応をしているわけではないと思います。

・かかりつけ医療機関で、何度も保険証を見せたことがあった

・次回の予約が決まっていた(次回に受け取る器具があった)

こともポイントだったと思います。

 

忘れてしまったものはもうどうしようもないので、直接確かめるのが一番だと思います。

医療機関によって規定は異なるはずですので、考えられる対応は

「次回見せる」「○日までに持ってくる」前提で、保険適用してもらえる
全額支払い、のちに同じ医療機関から保険適用分を払い戻し
全額支払い、のちに加入している保険証の組合から保険適用分を払い戻し
予約を取り直して再来院

くらいかと。

ちなみに、保険適用分の払い戻しは2年以内と決められています。

 

初診や頻度の少ない受診の場合には融通はどうしても効かないだろうこと、

例え通院頻度が多くても各医療機関の規定の対応があるので、

それを念頭に相談をしてみてください。

 

少しでも参考になれば・・。